• 公務員のためのコミュニケーションお役立ち手帖 [単行本]
公務員のためのコミュニケーションお役立ち手帖 [単行本]
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公務員のためのコミュニケーションお役立ち手帖 [単行本]

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    商品の詳細

  • 要旨（「BOOK」データベースより）

    クレーム対応、接遇、メンタルヘルス…現代の公務員に求められるコミュニケーションスキルとは！？繰り返し使える「チェックシート」付き。

  • 目次（「BOOK」データベースより）

    第１章　コミュニケーションの基本（ビジネスマナーの役割；第一印象の重要性；第一印象は誰のためか；仕事を支える４つのコミュニケーション手段；「話す力」と「きく力」の基本）
    第２章　自分を育てるコミュニケーション（自分を知る；思考パターンを見直す；自分の見せ方；表情が発信する情報；コミュニケーションとしての笑顔；話し方を磨く）
    第３章　職場を育てるコミュニケーション（飲み会のススメ；のりしろ仕事は、大事な仕事；元気な会話のある職場作り；きき方を磨く；職場の組織力を育てよう）
    第４章　クレーム対応の基本（公務員を取り巻く環境の変化；公務員に期待されるサービス；危機管理としてのクレーム対応；クレーム対応のポイント；電話対応のポイント；職場連携による克服法）
    第５章　メンタルヘルスに強い職場作り（ストレスを考える；ストレスと上手く付き合う方法）

  • 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

    疋田 幸子(ヒキダ ユキコ)
    法政大学専門職大学院イノベーション・マネジメント科修了。経営学修士（ＭＢＡ）。法政大学大学院職業能力開発研究所特任研究員。日本産業カウンセラー協会会員キャリアコンサルタント。株式会社フロインド代表取締役。各種行政機関・地方自治体・病院などで講演・研修を実施。研究分野は人的資源開発、人材育成

    • 商品の説明

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    しょうゆというよりめんつゆに近いです。 入院の食事に使用しています。 スーパーには置いていないので、助かりました。

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    今迄、ポリエステル繊維のカバーを使用していました。 この価格帯の商品は、耐予年数が短いのが大半ですが、このカーカバーは良いかも知れません。

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    ブラックとブルーの区別がつきにくかったので、レインボーを追加注文することになりました。 まだ使いたかったのに。 最新のアイコン。Rマークの下に edy とか point とかふってあるので関連付けとしたらシンプルでたすかります。 白昼なら区別できます。 スマホのアプリからはどうだろう？ 「楽天だからレッド（クリムゾン王）」にする手もありました。 ついシックなの選んじゃいます。ポイントチャージが今朝出来てました。日数かかるんです。初回は。 前機種のEdy、アプデしたあと「機種変更」のコース辿ったら、サクッと削除されてしまったのでショックで。

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    ネイビーとシルバーを買いました。 このサイズ感は、あまり見かけないので、普段着用です。 （アパレルショップで売ってるものは「７６」からが多く、 サイズ調整などで２度手間になる。） 私の場合、６２も問題なく、ベルトの「締めシワ」が最小限でした。

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    無事に届き、早速いただきました。 3箱あるので、生姜を大好きな友人と両親におすそ分けしたいと思います。 なくなったら、リピートしたいと思います。 生姜のピリッとした風味と、ホロホロと口の中で溶ける食感でおいしくいただきました。

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    小さめのポスター等にとても使いやすいです。

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    畳むのも簡単で、とにかくコンパクト！ 車での移動が多く、常に車の中に置いていても邪魔にならないので良い！

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    現場仕事用で上位機を使っていたが根元から折れたので、比較的安価で軽そうなこちらを試したくて購入しました。手に持ってみて最初に思ったのは軽さと小ささ。おそらく使っていた同ブランドの上位機と比べると半分以下の重さかなと感じたし、全体の大きさがコンパクト。 GN36は物足りないシーンが多い。最低でも40以上あればと願うばかり。 そこは割り切って使うのが吉と思って、サブ機的にしています。 価格の割に機能性は必要十分。細かい部分の作りこみは、光量を含め発光部を回転させる時のクリック感とか頑張って欲しい。 初めてストロボ買うよって方には、お勧めします。使い方も簡単だし、使い込んで壊れても純正品買うことを思えば、これ何個買える？って話で、たくさん練習して光の使い方を覚えたほうが撮影技術上がります。 このおもちゃっぽさで、バックライトありHSS（1/8000）、ワイヤレス、ズームオート、TTLでおまけに簡易ディフューザー同梱って、どんだけ頑張ってるんだと感心する。 ただ、カメラ本体と接続する端子が無いのは良いとして残念なのは、やはり光量。

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    いつも家飲みはリーズナブルで飲みやすいこのワイン。 送料込みで安く買えたのでとても嬉しいです(*^^*)

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    まだ未使用ですが開いてみてイメージ通りでした。夫婦でキャンプ行く際に使えそうです。

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    前から買ってるクエン酸です。 今までいちいちスティックを瓶に差し替えて机に置いていましたが、レモンの絵が素敵ので袋のまま置いています。 人にあげるときもこっちのパッケージがいいですね。 飲むと飲まないでは疲れ具合が違うので、欠かせません。

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